Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я выражаю своё согласие ИП Озарничук Валерий Александрович (ИНН 231128520017, ОГРНИП 315231100003010) (далее — Оператор), на обработку, в том числе автоматизированную, а именно сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение следующих персональных данных:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты (email);
номер телефона;
история оказания услуг;
файлы cookie, сведения о местоположении пользователя, сведения о действиях пользователя на Сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии;
текстовые сообщения, изображения, фото и видео материалы, загружаемые в процессе использования онлайн-чата;
данные о страницах, которые посещает пользователь на веб-сайтах, где установлен виджет Q-Chat;
история посещения страниц на веб-сайтах, где установлен виджет Q-Chat;
данные, предоставляемые внешними сервисами при наличии установленных интеграций Q-Chat (например, данные из социальных сетей).

Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных в соответствии с настоящим согласием может осуществляться Оператором в следующих целях:

идентификация меня как субъекта персональных данных с целью оказания услуг;
установление обратной связи, включая, но не ограничиваясь: направление мне рассылок, электронных писем, обработки моих запросов и заявок;
подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных субъектом персональных данных;
осуществление платежей на сайте;
предоставление услуг онлайн-чата, включая обработку сообщений, переданных через виджет Q-Chat, установленный на сторонних веб-сайтах;
обеспечение функционирования виджета онлайн-чата на внешних веб-сайтах, включая сбор статистической информации об использовании виджета;
отправка сообщений в социальных сетях и иных интеграциях от имени пользователя в рамках использования сервиса Q-Chat;
анализ посещаемости сайта q-chat.ru и улучшение работы Сервиса с использованием сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика.

Использование Яндекс.Метрики

На сайте q-chat.ru и его поддоменах Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

Яндекс.Метрика устанавливается только на сайте Сервиса q-chat.ru. Счётчик не устанавливается в виджет онлайн-чата и не собирает данные о посетителях сторонних веб-сайтов, на которых размещён виджет Q-Chat. Переписка в виджете, сведения о посетителях сайтов Пользователя и иные данные, собираемые виджетом, в Яндекс.Метрику не передаются.

Яндекс.Метрика использует файлы cookie и может получать: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах сайта q-chat.ru (включая личный кабинет оператора), времени и продолжительности сессии, источнике перехода, а также сведения о действиях на страницах Сервиса. Для анализа удобства интерфейса используется технология «Вебвизор», которая записывает действия пользователя на сайте; поля ввода и иные чувствительные сведения маскируются средствами Яндекс.Метрики. Интерфейс виджета на сторонних сайтах в статистику не передаётся.

Указанные сведения обрабатываются в целях анализа посещаемости сайта Сервиса и улучшения его работы. ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает эти данные по поручению Оператора в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Условиями использования сервиса Яндекс.Метрика и Политикой конфиденциальности Яндекса.

Пользователь вправе запретить использование файлов cookie в настройках браузера либо отключить учёт посещений в Яндекс.Метрике с помощью официального инструмента отключения.

Особенности обработки данных при использовании виджета на внешних сайтах

При использовании онлайн-чата Q-Chat, виджет которого размещается на сторонних веб-сайтах, обработка персональных данных осуществляется с учетом следующих особенностей:

Виджет Q-Chat может быть установлен на любых веб-сайтах третьих лиц. При взаимодействии с виджетом на таких сайтах ваши персональные данные обрабатываются Оператором в соответствии с настоящим Согласием;
Оператор собирает и обрабатывает данные о ваших действиях на веб-сайтах, где установлен виджет Q-Chat, включая информацию о посещенных страницах, времени сессии, технических характеристиках устройства;
Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность передаваемых данных при использовании виджета на внешних ресурсах;
Владелец веб-сайта, на котором установлен виджет Q-Chat, может иметь собственную политику конфиденциальности, регулирующую обработку данных, собираемых непосредственно на его сайте. Настоящее Согласие применяется только к данным, обрабатываемым Оператором в рамках предоставления услуг онлайн-чата;
Виджет Q-Chat не содержит код Яндекс.Метрики и иных сторонних систем веб-аналитики Оператора. Посетители сайтов, где установлен виджет, не учитываются счётчиком Яндекс.Метрики сайта q-chat.ru.

Удаление персональных данных

Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных и потребовать их удаления. Для удаления персональных данных необходимо направить запрос на электронную почту: support@q-chat.ru.

Пользователь также может самостоятельно удалить свои персональные данные, отключив свои аккаунты от сервиса через интерфейс личного кабинета.

Передача персональных данных третьим лицам

Передача персональной информации третьим лицам осуществляется в следующих случаях:

Передача необходима в рамках использования Сервиса Q-Chat, включая, но не ограничиваясь: отправку сообщений через интеграции, оплату сервиса;
Передача персональной информации платежным агрегаторам и банкам, используемым для осуществления оплаты на сайте Сервиса;
Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
Передача обезличенных сведений о посещении сайта q-chat.ru в ООО «ЯНДЕКС» в рамках использования Яндекс.Метрики. Такая передача не относится к посетителям виджета на сторонних веб-сайтах и к содержанию переписки в чате.

Срок действия согласия

Настоящее согласие действует в течение всего срока предоставления услуг на сайте q-chat.ru и его поддоменах, а также в течение срока действия виджета Q-Chat на внешних веб-сайтах, где он установлен.

Согласие может быть отозвано пользователем в любой момент путем направления соответствующего уведомления Оператору по адресу электронной почты support@q-chat.ru.