Как установить и настроить чат для сайта Q-Chat
Q-Chat разрабатывается как простой чат для небольших магазинов. Все работает сразу после регистрации и размещения кода на сайте.
С чего начать?
Для добавления чата на свой сайт вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы попадете в панель управления сайтами, где необходимо добавить свой сайт и, при необходимости, операторов.
После добавления сайта настройка производится в разделе Настройки.
Чтобы чат появился на вашем сайте, разместите код виджета, который можно получить в разделе Разработчикам в настройках вашего сайта.
Настройки сайта
В этом разделе можно изменить внутренние настройки сайта: название, адрес сайта и часовой пояс.
Часовой пояс влияет на расчет рабочего времени операторов и автоматических ответов.
Настройки чата
В данном разделе настраивается оформление окна и виджета чата на сайте: цвета, приветственные сообщения, авто-ответы и пр.
После добавления сайта обязательно зайдите в данный раздел и укажите время работы операторов, чтобы ваши пользователи понимали когда им ответят, а когда придется ждать следующего рабочего дня.
В данном разделе задаются задержки автоматических ответов в чате, сами авто-ответы.
Управление операторами
При добавлении вашего сайта на Q-Chat у него только один оператор — вы. Добавить еще операторов можно в разделе настроек Управление операторами.
Нажмите кнопку Добавить оператора и введите Имя и E-mail. Оператор будет добавлен к проекту.
Вы можете выбрать уровень доступа оператора к сайту:
- Владелец — полный доступ к настройкам и управлению сайтом;
- Оператор — доступ только к общению с пользователями, но не к настройкам чата;
- Доступ закрыт — выберите, если требуется закрыть доступ оператора к вашему чату;
Интеграции
В данном разделе настраиваются интеграции Q-Chat со сторонними сервисами. На данный момент доступна интеграция только с ВКонтакте.
Нажмите "Добавить ВКонтакте" и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить возможность получать сообщения из вашей группы ВКонтакте и отвечать на них.
Разработчикам
Здесь можно получить JS-код, который необходимо установить на сайт, чтобы появился чат.
Так же в данном разделе отображаются API-ключи для виджета и секретный ключ для серверного API.