Q-Chat - простой чат для небольших магазинов

Q-Chat создавался как проект "для себя", поскольку все остальные чаты слишком перегружены ненужным функционалом, при этом базовый функционал из-за этого страдал.

В нашем чате мы сконцентрировались на базовых задачах оператора интернет-магазина:

• Общение с пользователем
• Понимание пользователя
• Предоставление информации о пользователе
• Бесперебойная работа оператора

Нет ограничений по числу операторов

У нас нет ограничений по числу операторов. Вообще.

Вы можете добавить столько операторов, сколько вам требуется.

На Q-Chat нет сложного взаимодействия между операторами: переключения чатов и прочего. Все операторы видят все чаты и могут помогать друг другу отвечать на вопросы посетителей.

Быстрый интерфейс

Задача оператора в чате — быстро реагировать на обращения. Интерфейс Q-Chat не перегружен лишними элементами, работает быстро и бесперебойно.

Оператор видит с кем он общается, видит что делает пользователь и на какой странице сайта находится.

Так же видно физическое расположение пользователя и информацию о его браузере.

Наблюдение за печатью

Оператор видит когда пользователь печатает сообщение и само сообщение в режиме реального времени, что позволяет заранее подготовить свой ответ.

Быстрые ответы, теги, прикрепление файлов

Оператор может составить список быстрых ответов, отметить отдельные чаты произвольными тегами.

Q-Chat поддерживает отправку файлов как со стороны пользователя, так и оператора.

Видим всех пользователей онлайн

Операторы видят всех пользователей, которые в данный момент на сайте и могут первыми написать им, чтобы помочь в решении вопроса.

Полностью онлайн

Панель оператора доступна в браузере и нигде больше. Нет необходимости ставить отдельные приложения.

Это позволяет работать с любого компьютера или операционной системы в любом современном браузере.